Przegląd rynku, narzędzi i pracy zespołów
Zebraliśmy w jednym miejscu to, co zwykle rozproszone jest po kilku stronach i kilku instytucjach: gdzie złożyć wniosek, do kogo napisać w sprawie decyzji, jak odwołać się od odmowy i kiedy warto przyjść osobiście, a kiedy wystarczy formularz. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, przeczytaj krótki opis poniżej i wybierz sprawę, która dotyczy twojej sytuacji.
+48 574 057 778 Telefon redakcji, poniedziałek–piątek
info@dmcdehonduras.com Pytania o materiały i sprostowania
Szafirowa 70A/73, 70-449 Siemianowice Śląskie
Dyżur telefoniczny: poniedziałek–piątek, 9:00–15:00. Wiadomości wysłane poza tymi godzinami odpowiadamy następnego dnia roboczego.
Zanim napiszesz do nas z prośbą o pomoc, sprawdź, czy odpowiedź nie znajduje się poniżej. Zebraliśmy kwestie, które powtarzają się w korespondencji od czytelników, urzędników i radnych. Każda dotyczy konkretnej sytuacji: dostępu do dokumentów, trybu odwoławczego, zgłoszenia sprawy do właściwego organu albo sposobu, w jaki opisujemy prace samorządów.
Najpierw warto sprawdzić, czy wniosek wpłynął w formie, która pozwala urzędowi naliczyć termin. Jeśli od złożenia minęło więcej niż ustawowe 14 dni i nie przyszło ani rozstrzygnięcie, ani informacja o przedłużeniu, kolejnym krokiem jest ponaglenie skierowane do kierownika jednostki. Dopiero potem rozważamy skargę do wojewody albo do sądu administracyjnego. W reportażach opisujemy takie ścieżki na konkretnych przykładach, żeby było jasne, który dokument czego dotyczy.
Nie prowadzimy spraw w imieniu czytelników i nie zastępujemy pełnomocnika ani radcy prawnego. Możemy natomiast wyjaśnić, jaki tryb postępowania obowiązuje w danej sytuacji, gdzie szukać wzoru pisma i do kogo skierować korespondencję. Jeśli sprawa dotyczy szerszego problemu, na przykład sposobu naliczania opłat lokalnych albo jawności uchwał, chętnie przyjrzymy się jej w materiale redakcyjnym.
Wystarczy krótki opis sytuacji, wskazanie jednostki samorządu i, jeśli to możliwe, numer sprawy lub sygnatura pisma. Nie musisz od razu przesyłać całej dokumentacji. Najpierw sprawdzamy, czy temat mieści się w naszym zakresie: administracja publiczna, samorząd terytorialny, polityka regionalna i demografia. Jeśli tak, wracamy z pytaniami o szczegóły i ustalamy, czy publikujemy materiał w formie reportażu, analizy czy krótkiej notki.
Każdy tydzień przynosi więcej sygnałów, niż jesteśmy w stanie opisać rzetelnie. Priorytet mają sprawy, które pokazują szerszy mechanizm albo dotyczą wielu gmin jednocześnie. Zdarza się też, że temat wymaga weryfikacji w kilku urzędach i rozmowy z osobami, które nie chcą występować publicznie. Wtedy materiał powstaje dłużej albo wraca do nas po kilku tygodniach, gdy pojawią się nowe dokumenty.
Najpierw zbieramy podstawy: uchwały, protokoły, odpowiedzi na wnioski o informację publiczną. Potem rozmawiamy z osobami po obu stronach sprawy, żeby uniknąć jednostronnego obrazu. Tekst przechodzi redakcję merytoryczną i językową, a przed publikacją wraca do rozmówców z prośbą o sprostowanie faktów, nie opinii. Dopiero wtedy trafia na stronę razem z odnośnikami do źródeł, jeśli są dostępne publicznie.
W dziale zasobów gromadzimy zestawienia, słowniczki pojęć samorządowych i odsyłacze do aktów prawnych, które najczęściej pojawiają się w naszych tekstach. To dobre miejsce na start, jeśli dopiero wchodzisz w temat albo przygotowujesz się do pracy w urzędzie. Jeśli po lekturze nadal brakuje ci konkretnej informacji, napisz do nas przez stronę kontaktu i wskaż, czego dotyczy luka.
Nie każda sprawa wymaga wizyty w urzędzie. Część pytań o dostęp do dokumentów, terminy odpowiedzi czy tryb odwoławczy da się rozstrzygnąć telefonicznie albo mailem. Poniżej zebraliśmy kanały kontaktu i orientacyjny czas reakcji, żeby było jasne, czego się spodziewać.
Pytania o materiały redakcyjne, sprostowania i wnioski o dostęp do informacji publicznej kieruj na adres info@dmcdehonduras.com. Odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych. Jeśli sprawa dotyczy konkretnego tekstu, dopisz datę publikacji i tytuł.
Sprawy pilne, w tym terminy ustawowe i korekty, wyjaśniamy pod numerem +48 574 057 778 w godzinach pracy redakcji. Przy sprawach złożonych lepiej wcześniej wysłać krótkie streszczenie mailem, żeby rozmowa była konkretna.
Pisma urzędowe i wnioski o udostępnienie dokumentów przyjmujemy na adres: Szafirowa 70A/73, 70-449 Siemianowice Śląskie. W tytule pisma podaj sygnaturę sprawy, jeśli już ją otrzymałeś od urzędu.
Wiele pytań powtarza się przy nowelizacjach ustaw samorządowych i zmianach w BIP. Zajrzyj najpierw do naszych zasobów i najczęstszych pytań, a jeśli temat nadal jest niejasny, wróć do nas z konkretnym przypadkiem.
Potrzebujesz materiałów źródłowych albo wzorów pism? Zobacz zasoby. Nie wiesz, od czego zacząć? Sprawdź najczęstsze pytania.